昨日、思いのたけをとりあえず５０項目吐露したところ、
読者様にとって読みやすかったのか、あるいは役に立ったのかはともかくw、
非常に気分が乗ってまいりましたので、今日も５０項目、ブチまけてみます。
では、早速．．．
あなたのサイトを再点検する、５０の問い（２）
- 顧客に、もう一度あなたの商品を買うチャンスを提示しているか？
- あなたの商品の何が、どこが人々の気分を良くするのか、自覚しているか？
- １日に１０％は、新しいビジネスについて考える時間を確保しているか？
- ひどい目にあった顧客と関係を絶ってしまっていないか？
- 感情とビジネスを混同していないか？
- 自分のサイトは「まぁまぁ良い」と思っていないか？
- コピーライティングに関する本を読んだことがあるか？
- 簡単な返品方法を用意しているか？
- ビジターの視点で、あらゆる商品を探しやすいか考えているか？
- メールの件名の最適化を意識しているか？
- デザインの決定を個人的な好みだけで下していないか？
- ビジターのプロファイルや属性を把握しているか？
- サイトのすべての部分に行きやすいナビゲーションを提供しているか？
- XMLのサイトマップの配置や、メタタグの工夫で検索ランクが上がると思い込んでいないか？
- 検索する人の意図を把握しようと努力しているか？
- 説得力があるオファーをしているか。例えば「送料無料」、これは最強。
- 広告とランディングページにシナジーはあるか？ギャップは無いか？
- ビジターのファーストインプレッションの重要性を理解しているか？最初の8秒が勝負。
- プロモーションにレビューを活用しているか？
- 購入プロセスの中に、無駄なページ遷移は無いか？
- 広告の重要性以上に、サイトの改善が重要であることを理解しているか？
- データに基づいて決断しているか？
- ソーシャルメディアに取り組む前に、オーディエンスのプロファイリングに抜かりは無いか？
- 売り手の都合を押し付けていないか？
- 店舗名は最重要キーワードに合致しているか？
- イベント、コンテスト、キャンペーン、懸賞の実施を検討しているか？
- イベント、コンテスト、キャンペーン、懸賞を計画的に実施しているか？
- 世間の盛り上がりや流行にきちんと便乗しているか？
- 商品について、話題性を付加する方法を考えているか？
- 看板商品は何か？それを正しくサイトで伝えているか？
- 競合店と差別化できる店舗コンセプトはあるか？
- トップページやランディングページの上部に「強み」を伝えるメッセージがあるか？
- 店舗紹介ページは、安心感と店舗コンセプトを伝えているか？
- 奇抜なレイアウトで自己満足していないか？（ビジターは迷惑している）
- ビジターの目を引く「特集ページ」はあるか？
- 値下げのバリエーションを増やして、単なる安売り店では無いと訴求しているか？
- 商品写真のクオリティは高いか？
- 送料無料金額など「ついで買い」を促す施策を実施しているか？
- 顧客単価と満足度の両方を高める「グレードアップ商品」を企画しているか？
- 商品説明で「機能」と「ベネフィット」を混同していないか？
- メールは必ず読んでもらえる、と勘違いしていないか？
- 受注後は必ず2種類の確認メールを送っているか？（受注確認と発送完了）
- フォローメールの有効性について考えたことがあるか？
- 新しい施策にいきなり高額のコストを投下していないか？（初めは安く、が原則）
- Web制作会社、ECサイト制作会社を過信していないか？（何とかしてくれる、は禁物）
- 顧客の声をスタッフ全員で共有しているか？
- 人気商品がヒットした理由を分析しているか？
- 不人気商品が売れなかった理由を分析しているか？
- 価格設定は合理的か、論理性はあるか？
- 顧客のメリットよりも先にマネタイズを目論んでいないか？
連日にわたり、何とも自己満足的なフレーバーに満ちたエントリーで失礼いたしました。
次回は、きちんとした文章を書き連ねたい、と思います。多分．．．
では、またのお越しをお待ちしております <(_ _)>
